Condizioni Generali di Vendita
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
ATTENZIONE: LA VENDITA E' DESTINATA SOLO AL PUBBLICO MAGGIORENNE (MAGGIORE DI 18 ANNI)
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (nel seguito, Condizioni Generali) hanno per
oggetto la disciplina dell’acquisto di Prodotti, effettuato a distanza, tramite rete telematica,
dal Sito http://www.svappiamo.it (nel seguito, il Sito).
Titolare del Sito è Isolani Daniele (nel seguito svappiamo.it.)
con sede legale in via Ponte, 21 37015 Ponton Verona, iscritta nel Registro delle Imprese di Verona Partita IVA / Codice Fiscale nr 03122290236 - slndnl54a24e512z
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati attraverso il Sito (nel seguito, i Contratti d’Acquisto)
dagli utenti che ad esso accedono (nel seguito, i Clienti) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dal Codice del Consumo (D.lgs. nr. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (artt. 50 –67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D.lgs. 70/2003).
Con la conclusione dei Contratti d’Acquisto, secondo procedura, il Cliente accetta e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni Generali.
Il Cliente, pertanto, è invitato a leggere attentamente, prima di effettuare qualsiasi operazione di acquisto, le presenti Condizioni Generali e, una volta conclusa la procedura di acquisto prevista dal Sito, a stamparle o comunque a conservare, secondo le modalità preferite.
svappiamo.it .potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali, ai Contratti d’Acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine stesso di acquisto da parte del Cliente.
Prodotti
http://www.svappiamo.it è un sito telematico di vendita di prodotti di sigarette elettroniche,liquidi e accessori (nel seguito, i Prodotti).
Tuttii Prodotti offerti sono dettagliatamente illustrati nella home page del Sito, all’interno delle rispettive sezioni, distinti per categorie di Prodotto.
La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei Prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di svappiamo.it, circa l’esatta corrispondenza
dell’immagine raffigurata sul Sito con il Prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei Prodotti.
In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
Procedura d’acquisto
Il Cliente può acquistare i Prodotti presenti nel catalogo elettronico svappiamo.it., dettagliatamente illustrati nella home page del Sito http://www.svappiamo.it all’interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative contenute nel Sito, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate.
La pubblicazione dei Prodotti esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazioni delle presenti Condizioni Generali.
L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da svappiamo.it mediante una risposta automatica inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente e conferma solamente la corretta ricezione della proposta all’interno dei sistemi informativi. Tale messaggio di conferma indicherà un “Numero Ordine”, da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con svappiamo.it.
Il messaggio riproporrà, oltre alle informazioni obbligatorie per Legge, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente ogni eventuale correzione.
Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno ad esclusivo carico del Cliente.
Ciascun ordine può essere visionato dal Cliente sul Sito, nella propria area personale, immediatamente dopo l’invio dell’ordine stesso e potrà essere annullato fino a quando non verrà inviato al magazzino per la preparazione.
È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte disponibili, l’ordine verrà inviato con i prodotti disponibili dopo aver inviato comunicazione al Cliente in merito ai prodotti non disponibili.
I pagamenti con Carta di Credito e PayPal richiedono esclusivamente un’autorizzazione (Vedi Modalita’ Di Pagamento) ovvero una prenotazione del denaro senza effettivo addebito nel momento in cui il Cliente inserisce l’ordine. Il pagamento viene pertanto
effettivamente addebitato al Cliente solo nel momento in cui i Prodotti vengono consegnati al corriere incaricato per la spedizione. In questa fase svappiamo.it emetterà altresì la fattura relativa all’ordine.
Questo implica che in caso di annullamento dell’ordine da parte del Cliente (tramite area riservata o tramite richiesta al Servizio Clienti) nessun importo sarà allo stesso addebitato e pertanto svappiamo.it non dovrà effettuare alcun rimborso.
Ciascun contratto d’acquisto stipulato tra svappiamo.it e il Cliente deve intendersi concluso con accettazione dell’ordine da parte di svappiamo.it
svappiamo.it ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso o per errori nella descrizione dell'oggetto nell'area prodotto.
In particolare, svappiamo.it si riserva il diritto di non accettare proposte di acquisto e cancellare ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero qualora –anche a seguito di confronto con il circuito che gestisce i pagamenti con carte di credito –risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente.
La conferma dell’ordine viene data al Cliente nel momento in cui i Prodotti vengono consegnati al corriere incaricato per la spedizione con relativa emissione della fattura.
Prezzi dei prodotti
Tutti i prezzi dei Prodotti sono chiaramente indicati sul Sito E SONO COMPRENSIVI DI IVA 22%
Le spese di consegna sono adeguatamente evidenziate al momento dell’ordine. Il costo di ciascuna spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento nonché alla destinazione ed all’importo totale dell’ordine.
Modalità e spese di consegna
svappiamo.it consegna in tutti i paesi indicati sul Sito e la consegna avrà luogo senza appuntamento.
svappiamo.it emette fattura dei Prodotti acquistati, nel momenti in cui i Prodotti vengono consegnati al corriere per la spedizione, inviandola tramite e-mail al Cliente. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa.
Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Cliente ad svappiamo.it in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei Prodotti oggetto dei Contratti d’Acquisto.
I Prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo postale specificato dal Cliente.
Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il Prodotto è messo a disposizione del Cliente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine.
In caso di impossibilità nell’eseguire la consegna anche il giorno successivo per assenza del destinatario, Il Servizio Clienti tenterà di contattare il Cliente per programmare una nuova consegna. Nel caso in cui il Servizio Clienti non dovesse riuscire a contattare il Cliente per i successivi 10 giorni o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i Prodotti oggetto dell’ordine saranno riconsegnati a svappiamo.it
Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere incaricato da svappiamo.it , il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente:
1.a) Che l’etichetta anti-effrazione risulti integra e l’imballo non danneggiato o comunque alterato
2.b) Che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
Eventuali danni all’etichetta anti-effrazione, agli imballi e ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, che potrà contattare svappiamo.it attraverso il Servizio Clienti specificando l’ordine per il quale si sono verificati tali disguidi.
Casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasposto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di svappiamo.it, daranno diritto alla stessa di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto
d’Acquisto. In tali ipotesi sarà cura di svappiamo.it fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente e quest’ultimo avrà
diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di svappiamo.it
Modalita’ di Pagamento
Il pagamento dei Prodotti acquistati si effettua con PayPal e bonifico bancario secondo le modalità di seguito specificate:
PayPal
PayPal, società del gruppo eBay, è un sistema di pagamento rapido e sicuro.
Una volta completato il pagamento con PayPal, l’acquirente verrà reindirizzato sul Sito PayPal, dove potrà accedere al proprio conto inserendo l’indirizzo e-mail personale e password.
Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserire i dati, anche per i successivi acquisti.
Scegliendo di pagare con PayPal l’importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard) o prepagata (PostePay) assegnata. PayPal tutela le informazioni dell’acquirente in quanto non vengono passate informazioni finanziarie.
Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un’e-mail di conferma da PayPal.
Si precisa che l’importo dell’ordine viene addebitato sul conto
PayPal al momento della presa in carico dell’ordine da parte del corriere. In fase di inserimento dell’ordine sul Sito web verrà semplicemente effettuata una richiesta di autorizzazione per verificare la disponibilità sul conto PayPal del Cliente, senza addebito alcuno.
In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del Cliente al netto delle tariffe applicate da paypal sul totale dell'importo pari a 3,4% + 0,35€
Bonifico bancario
L’utente può effettuare il pagamento a mezzo bonifico bancario a favore di
Isolani Daniele
IBAN: IT09J0841659820000130130095
La merce sarà inviata al cliente successivamente alla notifica bancaria o alla ricezione del numero CRO inviato dal cliente a mezzo e-mail a info@svappiamo.it
Diritto di recesso
Gli acquisti effettuati sul Sito http://www.svappiamo.it sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza/a distanza.
Ai sensi dell’art. 64 e s.s. del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente
consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla
propria attività professionale, ovvero senza indicare un riferimento di Partita IVA)
ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle
condizioni di seguito esposte.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una comunicazione in tale senso, a mezzo raccomandata r/r, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del
diritto di recesso. È comunque sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di
conservazione. Una volta verificata l’integrità del Prodotto restituito svappiamo.it
provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo pagato per i Prodotti di cui al Contratto
d’Acquisto oggetto di recesso, entro e non oltre 30 (trenta) giorni dal rientro dei Prodotti medesimi.
svappiamo.it provvederà a rimborsare l’intero valore dell’ordine, o parte di esso se il
recesso fosse parziale, tramite bonifico bancario, ovvero mediante altre modalità
appositamente concordate tra svappiamo.it e il Cliente.
Si precisa che in conformità alla normativa vigente in materia, svappiamo.it provvederà a
rimborsare al Cliente le somme da quest’ultimo corrisposte quale prezzo dei Prodotti.
Resteranno a carico del Cliente le spese necessarie per la restituzione a svappiamo.it dei Prodotti oggetto di recesso.
Non conformità dei prodotti e prodotti difettosi
I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in
Italia. Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli
reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro
visualizzazione.
In caso di difetto di conformità dei Prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata
sul Sito ed in caso di Prodotto guasto o difettoso, il Cliente ha diritto al rimborso o alla sostituzione del bene non conforme.
Le spese di spedizioni restano a carico del cliente.
Seguirà comunicazione da parte dello staff di svappiamo.it